ガンガン売れる人の秘密

お客さんの「聞きたい」を引き出せ

選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。

「セールスが上手い」と言われる人がいます。

セールストークが上手いのか、相手の悩みを引き出すのが上手いのか、人によってやり方は違いますが、どっちにしてもガンガン売れる人には共通していることがあります。

それは「この商品を売ることが相手のためになる」と理解して行動しているということです。

相手のためになると「信じている」という精神的な話ではなく、提案前に相手にとって役に立つのだということを「確認して」話をしているわけですね。

相手が聞きたいと言ってくれれば提案は簡単

相手の悩みがわからず、提案を聞きたいかどうかもわからない状態で提案するのと、相手の悩みを引き出した上で、その悩みを解決する手段として自分たちの商品を提示するのではどちらが売れる可能性が高いでしょうか。

さらに言えばお客さんと悩みを共有し、その悩みを解決するための提案を聞きたい、と言ってもらった上で提案するなら?

お客さんが聞きたいと言ってくれているなら、相手のためになるのは間違いありませんから、自信を持って提案できますよね。

マーケティングはお客さんが提案を聞きたいと言ってくれる状況を作る事が一つのゴールです。

それができればセールスはずっと簡単になります。

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この記事を書いた人

MDR株式会社代表取締役。
経営コンサルタントとして年間50本のセミナーと200回の個別セッションをこなしながら、自分でも経営実践としてコーヒーのお取り寄せサイトを経営する。
事業構想修士(Master of Project Design)。宮城大学事業構想学群事業プランニング学類、東北文化学園大学経営法学部非常勤講師。

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