リピート– category –

LINE関係のニュースが増えています。今や通信インフラと言えるほど使われていますが、ある日突然使えなくなる可能性を考慮しておく必要があります。

自社の商品の良さを語りたがらない人がいます。でも、何も言わなくても商品の良さに気付いてくれるお客さんはほとんどいません。

「あなたの商売は何屋さんですか？」この質問をしたとき、たいていの場合は商品をベースにした回答が返ってきます。でもこれはとてももったいない事です。

経営を安定させるためにはリピートを増加させる事が肝要です。そしてリピートの増加には「知覚価値」の拡大が効果的です。

今すぐに売り上げが欲しい時、私がよく使う方法があります。それは呼び戻しキャンペーンです。このキャンペーンは適切に実行すれば赤字が出ることはまずありません。むしろ、コストの10倍の売上が出ることも珍しくありません。

経済危機が発生するとお客さんの消費傾向が変わります。この傾向への対策を普段からしておく事で、経済危機を乗り越えやすくなります。

商品を販売した後、フォローをしないのはとてももったいない事です。というのも、リピートして2回、3回と商品を買ってもらえれば大きな利益を得られるからです。

利益を増やしたいとき、売上を増やせば良いと考え、新規の集客に力を入れてしまいがちです。でもこれは間違っています。新規の集客をしても、多くの場合利益は増えません。

ビジネスを安定させたければ、規模を拡大するのが最も効果的です。でもそれは簡単ではありませんよね。小規模なビジネスでも、継続課金を使えばかなり安定した売上を造れます。

ビジネスをしていると先々の売上の不安と常に付き合っていく必要があります。でも、その不安を少しでも減らせたら良いですよね。そのための方法が「顧客リスト」を作る事です。

お客さんは平等に扱わなければいけない、というのは間違いです。良いお客さんは感謝の気持ちを込めて特別扱いしないと離れていってしまいます。

利益を減らしてでも新規顧客を獲得するべき理由は二つあります。一つはリピートの方が商品を買ってもらいやすいから。もう一つはリピートの方が利益が大きくなるからです。

ビジネスを安定させたければお客さんの連絡先を獲得してコミュニケーションをとり続ける必要があります。顧客の連絡先は全てのマーケティングの基礎になるので、お金をかけてでも獲得する価値があります。

同じマンションのどこかの部屋で夫婦げんかをしているのを効きました。曰く「言われなきゃ分からないわよ！」だそうですが、これ、お客さんとの関係でも同じです。

リピートのお客さんは放っておいても増えません。リピートを増やすためにはリピートを増やすための活動をしなければお客さんが再度商品を購入してくれる事はありません。

ビジネスを立ち上げるとき、まずはどうやって集客するかを考えてしまいがちです。でも、もっとビジネスを安定させ、利益を大きくするには集客の前に考えるべきことがあります。

お客さんに商品を紹介したのに買ってもらえなかったとき、私たちはついつい「このお客さんは商品を買わない」と判断してしまいがちです。でも、実際は単純にそのタイミングでは買わないという判断をしただけかも知れません。

通販を継続的に成功させるのは簡単なことではありません。通販を成功させるために最も重要なことはお客さんと人としての信頼関係を深める事です。

サロン経営で最も需要なのは何でしょうか。立地？技術？設備？どれも違います。サロンの経営を長期的に安定させるために最も重要なのはお客さんとのトークです。

ある商品を買おうとして調べ物をしていたところ、調べれば調べるほどどんどん高い商品をほしくなってしまいました。これは私に限ったことではなく、典型的な購買心理の変遷です。