技術だけでは足りない

選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。

先日、あるサロンオーナーさんとお話をしていたときのこと。

その方は自分のサロンのだけでなく他のサロンの指導もされていて、繁盛店とそうではない所の共通点についての話になりました。

結論から言うと、上手くいっているお店はほとんどの場合ちゃんとセールスに力を入れているよね、というのが私とその方との共通見解です。

技術不足のお店はむしろ少ない

その方曰く、技術が足りていないサロンはほとんどないそうです。

もちろん、サロン業界の中では技術力の高い店も低い店もあるそうですが、仮に業界での技術力が低い方だったとしても、サロンを開くくらいの人はちゃんと学んでいるため、一般の方と比べれば身体に関する知識や技術は遙かに豊富で、お客さんを満足させられないケースはあまりないのだそうです。

一方、技術力があるお店でも、お客さんにちゃんと次回来店を勧めたり、回数券を販売したりという活動に力を入れていないところはあまり繁盛していないそうなんですね。

これは私の肌感覚ともとても近くて、ちゃんとセールスをしていないお店はどこも苦労している印象があります。

もしあなたがサロンを経営していて、もっと売上が欲しいと考えているなら、是非セールスに力を入れる事をおすすめします。