商品の良さを語るな!

販売する時にはベネフィットを伝えろ

選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。

製品やサービスを販売するとき、その良さやすごさを語っていませんか?

もしかしたら「他に何を伝えるというのだ?」と思った方もいらっしゃるかもしれません。でも残念ながら商品を売るときにその良さを語るだけではなかなか商品は売れません。

もちろん全く売れないというわけではありませんので数をこなせばそれなりに買ってもらえる可能性はあります。

でもそれでは商談の効率は落ちて、働く時間は伸びているのにお金はそれほど入ってこない、ということになりかねません。もっと言うと押し売りに近い形になってしまいますので、リピートが取れず単価も上がらず、結果として苦しいビジネスをすることになります。

気持ちよく、簡単に商品を買ってもらう方法

そうではなく、商品を販売する時にはお客さんに「ほしい」と思ってもらうことが重要です。

そのためには、商品の良さやすごさを語るのではなく、その商品を購入することによってお客さんの生活がどのように変化するのかについて伝える必要があります。

「いつもあんなに苦労していたことがこんなに簡単にできる」「ずっと悩んでいたこんなことが解決する」「どうしても手が届かなかった夢が実現する」といったように、お客さんの人生の課題が解決するということを理解してもらえれば商品は自然と売れていくようになります。

何かを売るときには是非商品の良さではなくその商品によって手に入れる体験を伝えてください。

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この記事を書いた人

MDR株式会社代表取締役。
経営コンサルタントとして年間50本のセミナーと200回の個別セッションをこなしながら、自分でも経営実践としてコーヒーのお取り寄せサイトを経営する。
事業構想修士(Master of Project Design)。宮城大学事業構想学群事業プランニング学類、東北文化学園大学経営法学部非常勤講師。

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