高額で売ったらクレームが来るのでは？という間違い

選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。

高額の商品を売るとき怖いことの一つに「クレーム」があります。つまり「値段が高すぎる」と言われたり、万が一返金請求などされたりしたら怖い、というわけですね。

でも断言しますが、これはほぼ100%取り越し苦労です。

なぜなら単価が上がれば上がるほど理不尽なクレームは目に見えて減るからです。

価格を上げるとむしろクレームが減る

というのも高額な商品を買う人ほどちゃんと商品の価値に見合う金額を払おうと考えている傾向があるからです。一方で安い価格を求めている人はとにかく安く買うことしか考えておらず、結果として無理筋なクレームに繋がる事が多い訳です。

もちろん、価格を上げた分はそれに見合う製品やサービスを提供する必要はありますが、これはこの記事を読んでいる勉強熱心なあなたなら言わなくてもわかっていらっしゃると思います。

それに、仮に成果を約束するタイプの商品で成果を出せなかったとしても、ちゃんと価値に見合う支払いをしようとする人はあなたの頑張りを見ています。

だから望む結果が出なかったからと言って即クレームということにはほとんどなりません。

クレームを減らしたければ価格を上げて売りましょう。不思議に聞こえるかもしれませんが、これは間違いのない事実です。