確定申告の季節がやってきました。あんなもの、作業しようとすればすぐに終わるにもかかわらず、人はギリギリまで作業しない傾向があります。でも、締め切りが来ればみんな作業します。これを活用すれば全ての仕事が進みます。

楽天で、星一つの低評価が付いたベーコンがありました。そのベーコンはほとんど脂身だったそうです。でも、この商品はそれが正しい商品です。お客さんは知らずに買ったのでしょう。私たちもついつい同じような間違いをしがちです。

お客さんに自社の商品だけを販売するのはとてももったいない事です。できるだけ多くの価値を提供するためにも、自社製品だけでなく、他社の製品やコラボレーション商品などを用意する方がお客さんのためにもなります。

もっと高く商品を買ってほしいと考えている経営者さんは少なくありません。高い価格で商品を買ってもらうには、商品価値を説明する事が重要なのですが、それ以前にお客さんにお話しを聞いてもらえるようになっている必要があります。

お客さんのリピートを生み出すには仕掛けが必要です。仕掛けの第一段階として重要なのは、お客さんに商品の価値を正しく受け取ってもらうという事です。そうするとお客さんがリピートする確率が上がります。

商品が売れない大きな理由は、たいてい商品説明にあります。というのも、ほとんどの商品説明は商品の説明しかしていないからです。売れる商品説明はその商品がお客さんに与えてくれる嬉しい事をちゃんと説明しています。

チラシを試しても上手くいかなかったという話をよく聞きます。確かにチラシ単体では十分な利益を出すのは難しいかも知れません。でも、ちゃんと収益を最大化させる仕組みを作っておけば、チラシの採算が合わないなんて事は絶対にありません。

商品を販売するとき、後一押しと思えるとついつい説得をしたくなってしまいます。でもこれは無駄です。というのも、お客さんは説得を受ける前に商品を購入するかどうかを決めてしまっているからです。

商品ラインナップを拡充しようと思ったら、ほとんどの場合は今の自社に足りていない商品群の追加を検討します。でもそれで増える売上はたかが知れています。もっともっと大きく売上を増やすラインナップの増やし方があります。

お客さんがあなたを探すとき、専門用語は使いません。「痛みを取りたい」とか「もっとすっきり眠りたい」と言った具合に、自分が悩んでいる問題の言葉で情報を探しています。だから私たちもその言葉で情報発信する必要があります。

日本は今人口がどんどん減っています。という事はお客さんもどんどん減っています。この状況下でこれまで通りの売上を作り続けるには、一人のお客さんに使ってもらえる金額を大きくしていく必要があります。

広告やチラシ、ホームページ等を作る時、ついつい自分の事について語りたくなってしまいます。でもこれは見てくれている方々に対して「これ以上見なくて良いよ」と宣言するようなものです。

行動が早い人ほど成果が出るのも早い傾向があります。というのも、ビジネスでは一発で成功を引き当てる事はほとんどないからです。早く行動して、早く改善して、早く正解を引き当てれば早くビジネスを拡大できます。

集客に必要なのは会社の外から見たお客さん目線の強みを知っている人です。一方で、売上を安定させ、利益を拡大していくために必要なのはその業種業界で生き残ってきた経験豊富な人の知識です。

フランチャイズで本部ともめる時、たいていは集客に関する問題です。結局のところ集客をするのは店舗側で、フランチャイズ本部が集客を保証してくれることはない、という前提で活用しないと失敗します。

その昔、とても良いグラフィックカードを作っていた3dfxという会社です。voodooというグラフィックチップを覚えている方もいるかも知れません。この3dfx社が倒産した理由は顧客との関わり方にありました。

他社製品との違いを打ち出しましょう、とお話しをすると「他よりも良い」ということを違いとして打ち出す方がいらっしゃいます。残念ながらこれは違いになりません。重要なのは他とは明確に「違う」メッセージです。

一人で仕事をすると生産性が上がらない、という悩みを抱えている方は少なくありません。そこで、meta社のエンジニアが自分に監視を付けてみたところ、生産性が三倍に上がった、という生地がありました。これは脳の構造に原因があります。

ホームページを作るとき、会社名やサービス名を一番目立つようにしますよね。これは中小企業のホームページ制作としては間違った方針です。なぜなら、お客さんは会社名やサービスのような情報を見たくてページを見てはいないからです。

売上を二倍にしたければ、集客を二倍にしなければならないと信じられています。これは正しい認識ではありません。売上を2倍に増やしたければ集客以外の数字も絡めて25%改善すれば十分に達成できます。