販売しないのは顧客への裏切り

顧客への裏切り

選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。

お客さん、特に一度商品を買ってくれた既存のお客さんに対して次の商品を提案するのを遠慮してしまう人が多いようです。

一度製品やサービスを買ってくれているのだからまた買ってくれと言うのは申し訳ない、という考え方ですね。

でもこれはとてももったいない事です。

あなたを信頼してくれた顧客にもっと価値を提供しよう

お客さんは誰の商品を買えばいいか常に迷っています。無駄なお金は使いたくないですし、より大きな価値を手に入れたいと思っています。言い変えれば、新しい相手から商品を買うというのはとてもハードルが高いことなのです。

相手はそれを乗り越えてあなたの商品を選んでくれたわけです。つまり、お客さんは一度信頼したあなたからもっと大きな価値を受け取れるならそれに越したことはないんですね。

だから、次の価値を提供する仕組みを作っておかなければ信頼してあなたの商品を買ってくれたお客さんを裏切ることになりかねないわけです。

是非お客さんのためにも商品を用意し、どんどん販売する事をお勧めします。

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この記事を書いた人

MDR株式会社代表取締役。
経営コンサルタントとして年間50本のセミナーと200回の個別セッションをこなしながら、自分でも経営実践としてコーヒーのお取り寄せサイトを経営する。
事業構想修士(Master of Project Design)。宮城大学事業構想学群事業プランニング学類、東北文化学園大学経営法学部非常勤講師。

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