選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。
ほとんどの方がSNS集客に苦労しています。特に起業直後で時間も資金もない方は自分で運用するしかないので大変です。
手間暇をかけた分売上に繋がれば良いのですが、実際のところはほとんど売上に繋がらないケースが大半です。
何千人フォロワーを集めても簡単には売れるようになりませんし、何万人かフォロワーがいたとしてもインフルエンサーのように大量の商品を売るのは難しいでしょう。
これには人間の心理が関わっています。
誰が誰の商品を勧めているのか？
行動経済学会でオーディオの聞き比べ実験が行われました。
そのオーディオについて書かれたカタログを渡し、Aグループには「これはメーカーの商品説明書です」と伝え、Bグループには「これはオーディオを聞いたユーザーのレポートです」と伝えた上でオーディオの聞き比べをしてもらったのです。
結果、Aグループは「確かにいい音はするけどそこそこだった」、Bグループは「ユーザーレポートの言うとおり最高の音質だった」という評価でした。
両グループとも聞いたオーディオセットも、曲も、渡されたカタログも同じものです。
唯一違っていたのは「そのカタログを誰が書いたか」という情報だけでした。
つまり「その商品の良さを誰が語っているか」で評価が変わってしなったわけです。
×自薦、○他薦
もうおわかりですね。インフルエンサーは基本的に自分の商品を持っていません。誰か他の人や会社の商品をプロモーションして売っています。つまりインフルエンサーに紹介された商品は「他者のお墨付き」だから売れるのです。
一方ビジネスアカウントが自分の商品を広報するのは「売り手が良いと言ってるだけ」です。
だから信頼されず、売上が落ちてしまうわけですね。
自分のSNSを使った集客が難しい理由には、このような人間心理と構造上の理由が潜んでいるのです。
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