商品を売る前に必要なこと

売る前に聞け

選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。

商品を販売する時、ほとんどの人が真っ先に自分の商品の良さをPRします。

これは間違っています。

対面でセールスしているなら、商品について話す前に、相手の困りごとを聞き出すのが先です。

その理由は単純で、お客さんは「商品が欲しい」のではなく「自分の困りごとを解決したい」からです。

だから相手の課題の解決策としてあなたの商品を提示できれば、それだけ購入してもらえる可能性が高くなるわけですね。

会話できないツールでも相手の話から始めよう

SNSやメール、ランディングページのような一方的なツールで商品を売る場合は相手の課題を聞くことはできません。その代わり、あなたの商品でお客さんのどんな課題を解決できるか、ということを先に伝える必要があります。

どんな場合でも最初からあなたの商品について伝えるのは得策ではありません。必ず相手の課題についての話題を最初に出す必要があるという事を覚えておいて下さい。

そうしなければいつまで経っても商品が売れるようにはなりません。

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この記事を書いた人

MDR株式会社代表取締役。
経営コンサルタントとして年間50本のセミナーと200回の個別セッションをこなしながら、自分でも経営実践としてコーヒーのお取り寄せサイトを経営する。
事業構想修士(Master of Project Design)。宮城大学事業構想学群事業プランニング学類、東北文化学園大学経営法学部非常勤講師。

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