お客さんがいろいろなものから選べるように、たくさんの選択肢を用意するというのは良いことですよね。・・・残念。違います。確かに一見お客さんにとってうれしいことのように思えるのですが、実際は成約率が下がります。

広告を使っている会社はたくさんあります。でも、広告を使うには大金が必要になりますよね。彼らは一体どうやって広告の費用を捻出しているのでしょうか。その理由は決して利益率に余裕があるからではありません。

チラシやウェブに使う写真は、ただ説明なく配置するとお客さんにとって受け取り方が変わります。つまり、あなたの伝えた良いとが伝わらない可能性があります。これを避けるためにはキャプションが効果的です。

世の中にはありとあらゆる種類の洗剤があります。でも、本来界面活性剤の種類はそんなにはありません。つまり、あんなにたくさんの種類の洗剤を作る理由はないのです。にもかかわらず専用洗剤が作られるのは、その方が売れるからです。

他社に対してユニークな差別化をせよ、というのはマーケティングの基本的な教えの一つです。でも、商品で差別化をするのは簡単ではありません。一方、最も強い差別化は商品ではなく、関係性で作り出せます。

世の中で「企業努力」と言えば価格低減の努力です。でも、経営者が本当に目指すべき努力は価格低減ではありません。むしろ価格を上昇させる方向に努力をした方が、お客さんにとっても、会社にとっても良い結果になります。

あっちの会社より良い、こっちより優れている、というのは差別化にはなりません。他社と本当の意味で差別化するには、他社とは全く違った角度からメッセージを打ち出す必要があります。

マーケティングの中でも特にダイレクトマーケティングと呼ばれる手法があります。この手法を上手く活用すれば、ほぼ確実にコストよりもリターンが大きな集客方法を作り出せます。その肝はお客さんからの反応の計測です。

直接競合ばかりを調査していると、自分のビジネスの価値に気づかず自信をなくし、価格を下げたくなってしまいます。でも間接競合を調査すると、自信が身につき、高い価格でも商品を売れる根拠が見つかります。

競合のリサーチをせよ、とはよく言われますが、多くの場合リサーチの方法が間違っています。結果として、リサーチをすればするほど自信をなくし商品の価格を下げたくなってきます。こんなリサーチはやるべきではありません。

売上を安定させ、利益を大きくしたいというのは経営者なら誰でも考えている事です。それを実現するのは簡単なことではありませんよね。でも、どんな業種でも業界でも、比較的再現性高く売上の安定と利益の拡大を実現する方法があります。

高額なセミナーを受けたとき、最も簡単に投資を回収する方法があります。それはセミナーの内容を「知っているかどうか」ではなく「実践しているかどうか」で聞く、というものです。知っているだけでは無意味です。

今日はすごく成果をたくさん出せたけど、仕事をした感覚がない。そんなときは本当に最高のパフォーマンスを出せた可能性が高いです。というのも本当に集中して仕事をこなしているときほど仕事した感を感じにくいからです。

就職活動でなかなか決まらない学生は、常に自分のことばかり話す傾向があります。一方、決まる学生は自分が会社にとってどんな役に立てるかを話します。これ、商品を販売するときも全く同じです。

仕事が上手く進まないとき、その理由を分からないままにしておいたらずっと現状は変わりません。でも、理由を分析して行けばたいていの問題は解決することができます。重要なのは全て自分で解決しようとしないことです。

経営をしているとどうしても不安を感じます。目の前の不安を解決すると、次の不安が発生しますので、基本的に経営者が不安から逃げる方法はありません。でも、不安を書き出して具体化すると不安を少なくできます。

取り組んだ方が良いのにどうしても重い腰が上がらないという場合、その背景にはマインドセットの課題が潜んでいる可能性があります。「マインド」とい言葉は入っていますが、これは精神論とはちょっと違います。

広告費を高く感じる時、その理由は大きく分けて二つあります。一つは広告の効果測定をしていないこと、もう一つは広告のターゲットを絞っていないことです。両方改善すれば感覚的にも実際にも安く広告を出せます。

商品の売れ行きが悪い場合、お客さんがまだ自分の抱える問題に気付いていない可能性があります。このタイプのお客さんに商品を販売するのは簡単ではありません。良い商品なのに売れない、という場合の原因はこれかも知れません。

惚れ込むくらい商品について調べろ、とは営業の世界でよく言われる言葉です。でも、あまりにも惚れ込みすぎると問題が発生します。どちらかというと、私たちが惚れ込むべきはお客さんであって、商品には自信があれば十分です。