選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。
あなたのお客さんが、あなたから買っているのはなんですか？
これ、すごく大事な質問です。是非考えてみてください。
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ここは考えるスペースです。
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いかがでしょうか？もし、あなたが販売している製品そのもの、あるいはサービス自体をストレートに挙げたのなら、もっとお客さんについて考える必要があるかも知れません。
というのも、ほとんどのビジネスにおいてお客さんが欲しいのは製品やサービスではないからです。
お客さんは製品やサービスを欲しがってはいない
一番わかりやすいのは病院ですよね。病院に行きたい、薬をのみたい！というひとは普通いません。でも、病気を治す手段として病院を選択し、好む好まざるに関わらず医療というサービスを受けているわけです。
整体だってそうです。お客さんがほしいのはマッサージではなく、「痛みを取る」「楽に歩けるようになる」「孫をだっこしたい」という結果です。
コーヒーのような商品もそうですよね。一息つくときにコーヒーが飲みたくなったり、仕事中に口寂しくなったりするからコーヒーを買うのです。
あなたのお客さんが本当にほしがっているものは何ですか？それが分かれば、あなたのビジネスはもっと飛躍的に成長させられます。
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