【警告】商品は磨けば磨くほど売れません

商品の品質沼

選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。

商品の改善に日々取り組んでいる方は多いと思います。

もちろんそれ自体は良いことですし、良い商品になればそれだけお客さんも喜んでくれます。

でも磨けば磨くほど微部細部にこだわっていくことになります。

商品の専門家であるあなたから見れば、その小さな違いは商品の価値を上げてくれるでしょう。でもお客さんがそれを求めているか、そもそも気づいてくれるかどうかは別の話です。

そして何より、商品を磨けば磨くほどその商品の「オタク」になってしまいます。

売り手と顧客の感性はズレていく

もちろん専門性を高めることは悪いことではありませんが、専門家から見た「良い商品」と、「お客さんが求めている商品」は多くの場合ズレています。

だから商品を磨き続け、こだわればこだわるほどお客さんの感性から離れて行くことになり、結果として商品が売れづらい状況になってしまうわけです。

商品を磨き過ぎるくらいなら、お客さんがどんなことに悩んでいるか、その悩みをどうやって解決するかを考えた方が良い結果になります。

是非商品よりもお客さんとその悩みについて深掘りすることをお勧めします。

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この記事を書いた人

MDR株式会社代表取締役。
経営コンサルタントとして年間50本のセミナーと200回の個別セッションをこなしながら、自分でも経営実践としてコーヒーのお取り寄せサイトを経営する。
事業構想修士(Master of Project Design)。宮城大学事業構想学群事業プランニング学類、東北文化学園大学経営法学部非常勤講師。

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