選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。
マッキントッシュというコンピューターがあります。
オシャレなデザイナーやフリーランス、プログラマーが使うパソコンとして有名な「マック」ですね。
このマック、一時は全く売れずに市場から消える直前だった事をご存じでしょうか。
色々な経緯はあるのですが、一時期売れ行きが低迷していたマックはスティーブ・ジョブズがアップルに復帰したことによって販売を持ち直し、今も生き残っています。
そしてこのマックの売り上げをさらに盤石なものにする出来事がありました。
それはiPhoneの発売です。
iPhoneがなければMacは売れなかった
実際、iPhone発売前後のマックの売れ行きを見てみると、iPhoneが生まれてから売り上げが伸びていることがわかります。
このとき何が起きていたかというと、iPhoneがフロントエンドとして機能したわけです。
フロントエンドというのはお客さんの興味を引きつけ、顧客を自社に連れてきれくれる商品の事を言います。実際、appleはiPhoneで多くの顧客を獲得しました。
そしてappleワールドを体感してくれたユーザーさんにマックを販売することで利益を出しているわけですね。
appleのコンピューターはコンピューターとしてはほぼ唯一価格競争に巻き込まれることなく売れ続けています。一方で、NECやDELLのようなwindows搭載コンピューターは価格競争に巻き込まれ、IBMなどは旨みがないからと個人向けコンピューターからは早々に撤退してしまいました。
マックがそうならないのはiPhoneのバックエンドとして、陳腐化した技術でも買ってくれる顧客基盤に対して販売されているからなのです。
顧客獲得用のフロントエンドと、利益を出すためのバックエンド。この二つに商品を分けて販売すれば、ビジネスはとても楽になります。
コメント