もっと売るために買い手に説得してもらおう

選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。

いまいち商品が売れていかないという場合、いくつか原因が考えられます。どれが最も可能性が高いかというのは場合によりますが、最も見落としがちな原因が「売り手の言っていることをお客さんが信じてくれていない」というものです。

もちろん、はっきりと「信じていません」というお客さんはいません。というよりむしろ、買い手は無意識に売り手の言っていることを間引いて話を聞いているんですね。

無意識ですから買い手の方に悪意はありません。でも、心理学の実験で買い手は売り手が言っていることを100%そのままには受け取らないということが分かっているのです。

買い手の言葉は強力な説得になる

一方、同じ実験で買い手が言っていることはそのまま素直に受け取るということも分かっています。つまり、お客さんにあなたの商品の良さを語ってもらえればちゃんと価値が伝わって商品を買ってもらいやすくなるわけですね。

そのためには商品を販売するときにお客さんの声をセットで提供するというのが効果的です。

あらかじめお客さんにレビューを書いてもらったり、インタビューしたものを動画にしておいたり、という形でお客さんの声を集めておき、それを紹介動画やチラシ、LPなど、色々なところで買い手に見てもらうようにするわけですね。

こうすることによって売り手の言葉だけでなく、買い手の言葉でお客さんを説得してくれるようになり、成約率が大きく向上します。

是非お客さんの声を販売に活用することをお勧めします。