選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。

集客が上手くいかないとき、その理由は様々にあります。

でも集客方法に関して言えば、気にするべきものは三つしかありません。

それは

1. マーケット(Market)
2. メディア(Media)
3. メッセージ(Message)

です。

3つのMを考えよう

マーケティングの世界ではこれらの頭文字を取って「3M」と呼ばれる事もあります。

一つ目の「マーケット」とは、誰を相手に商売をするかという話です。

これは単純に「○○市場で商売をする」という軽い意味ではありません。どんなことで悩んでいる人をターゲットにするかまで考えないと意味がありません。

二つ目の「メディア」はテレビや新聞のようないわゆるメディアだけではなく、お客さんとのあらゆるコンタクト手段を指します。

現代であればメール、LINE、SNS等も含みますし、お手紙やチラシ、イベントなどの対面でメッセージを伝える方法も含め、どうやってお客さんにメッセージを届けるかを考える必要があります。

三つ目の「メッセージ」は「何を伝えて集客するか」ということです。

単純に商品のスペックや良さを伝えるだけでは足らず、お客さんが求めているものやことが手に入るというメッセージを出すのを基本に、伝え方に工夫をしなければお客さんはメッセージを受け取ってくれません。

次回からこの三つについて一つずつ解説をしていきたいと思います。