姉歯 一紀– Author –

あなたがビジネスをしているなら、以前はよく商品を買ってくれていたのに、最近はそんなに商品を買ってくれなくなった、というお客さんがそれなりの人数いるはずです。このお客さんはすぐにでも売り上げを作ってくれる可能性がある最も有望な見込み客です。

マーケティングはとても範囲の広い言葉です。具体的な活動で言うと何百という活動がマーケティングに含まれますが、その全てはお客さんに自然と選んでもらえるようになる事を目的として行われます。

顧客リストを育てるとビジネスが全く変わります。売上をあなたの意思でコントロールできるようになり、売上を運に頼る必要がなくなります。そのためにはただお客さんをリストで管理しているだけではいけません。常にリストに価値を提供し続ける必要があります。

コロナウィルス以降、ネットを使う会社が増えました。メール、SNS、ネット広告、何でもオンラインが花盛りです。でもこんな時代だからこそオフラインの媒体を使う価値が上がっています。実際、昨年ネットよりもDMからの売上の方が大きかったという会社モあります。

釣った魚にエサをあげない、という話があります。主に男女関係で使われる例えではありますが、実はこれはビジネスにとっても大きな問題です。というのも既存のお客さんをケアしない経営者が少なくないからです。売上と利益の鍵は既存顧客が握っています。

お客さんはそれぞれの段階毎に色々な事を考えながら商品を購入しています。だから、そのお客さんの考えに合わせて商品を展開し、お客さんにそれをたどってもらうようにすれば、途中で迷子になって買わなくなるお客さんを減らせます。

商品は販売しなければ売れません。当たり前の事ではありますが、多くの経営者は販売することに対して腰が引けています。店頭に商品を並べただけ、通販ページを作っただけ、商品のよさを伝えただけでは売っている事にはなりません。

人は意思の力で行動を続けられるようにはできていません。だから行動を継続するにはその行動を習慣にする必要があります。習慣を作るには三つのポイントがあります。まずは小さな行動を続けるようにし、その行動ができなかったときのことを決めておき、最後に大きな行動を続けるようにすれば習慣が作れます。

新年の目標が三日坊主になってしまい、自己嫌悪に陥っている方もいらっしゃるかも知れません。でも心配しないでください。人は三日坊主する生き物です。だから、三日坊主せずに目標を達成するには、意思の力に頼ってはいけません。

大晦日です。今年一年を振り返って、来年に行かそうとしている方も多いと思います。一年を振り返るとき、私達はついつい反省会をしてしまいがちです。でも、それではセルフイメージが下がってしまいます。来年に弾みを付けるため、できたことを振り返って下さい。

ほとんどの経営者は時間がない、もっと時間がほしいと感じています。しかし、そう感じていない経営者もいます。全ての経営者にとって時間は同じだけしか与えられ、時間が足りないと感じている経営者もやりたい事が少ない訳ではありません。両者の違いはタスクの整理にあります。

お金を稼ぎたいのに、潜在意識ではお金を避けている人がいます。というより、日本人は小さい頃からお金に対する忌避感を植え付けられて育つため、ほとんどの人がそのような状態になっています。結果、お金を稼ぐのにブレーキを掛ける状態となり、収益を上げられなくなってしまうのです。

商品が売れない場合、ついつい商品そのものを改善しようと考えてしまいがちです。でも実際に改善が必要なのは商品ではなくその売り方です。商品を売る場所、売るためのメッセージ、メッセージを届ける方法のいずれかが間違っている可能性が高いのです。

効率的に仕事をしたいというのは全ての経営者の願いです。でも、全ての事に効率を追求していては大事な物を取り落とす可能性があります。特に気をつけるべきなのはお客さんとの関係性構築です。ここは効率が悪くてもあらゆる手を尽くすべきです。

デザインで商品を売ろうという考え方があります。もちろん、デザインをないがしろにしては商品のを手に取ってもらえません。しかし、デザインには商品の本当の価値を伝える力はありません。お客さんに具体的な価値を伝えられるのは文字だけです。

ビジネスをやっていると、儲かりそうな話はいくらでも飛び込んできます。でも、それに飛びついてあれをやって、これをやって、なんてやっていると、いつまで経っても成功できません。成功するには戦略を持って自分のビジネスを伸ばす必要があります。

あなたが売っている商品が良い商品なら、もっと商品を調べて、その良さを骨の髄までしみこませてください。ほんの些細な違いですが、そうやって心から良いと思って商品を販売するのと、表面的な理解で販売するのでは、お客さんへの伝わり方が違います。

広告やダイレクトメールはとても高価の高い戦略です。しかし、いずれの戦略も使いたがらない経営者が少なくありません。その理由は投資した金額を回収できるかどうか分からないからです。もし十分に投資を回収できるならいくらでも投資できますよね。

お客さんが商品を買うときには、必ずリスクとリターンを天秤に掛けています。多くの場合、リスクはお金ですが、リスクはお金だけではありません。あなたのお客さんが何をリスクに感じているかを考え、それを減らせれば、商品はもっと売りやすくなります。

どうしても先延ばしになってしまったり、いつもギリギリになってしまう事があるなら、その準備作業から手帳に書き込んでスケジュール管理することをお勧めします。そうすれば、どんな長年の懸案でもすぐに片付きます。