選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。
「来店してくれた方には必ず御礼の手紙を出してください。出来れば手書きだと良いですが、難しければ署名だけでも手書きだと効果が違います。」
「毎日お客さんにメールを出してください。どんな忙しい日でも、一日も欠かさない方がより高い効果が出ますので、ルーチンに組み込むことをお勧めします。」
「毎月ニュースレターを送ってください。凝ったものである必要はありません。A4の表裏で十分です。郵送費はかかりますが、成果は出るので是非試してください。」
これらはお手伝いさせて頂いている会社でよくする助言なのですが、これを言うとたいていの場合面倒そうな顔をされます。
面倒だからこそ効果が出る
確かに面倒なのは間違いありません。今時手紙を書くなんて考えられないという人もいるでしょうし、だからと言って毎日メールを出すのも簡単ではありません。ニュースレターなんて、文章が苦手な人にとっては悪夢もいいところでしょう。
でも、だからこれらは効果が出るのです。世の中のほとんどの人はこれらを面倒くさがってやりません。そんな中、あなたが頑張ってこの三つを続けたとしたら？
お客さんのところにはあなただけから感謝の手紙が届き、時々売り込みのメールしかよこさない他の会社と違って、あなたからは毎日面白いメールが送られてくる。さらに、月に一回紙の読み物がきて、あなたの人となりや商品のこだわりも伝わる。
そんな状態になったら一人勝ちできますよね。競合が嫌がってやらないことをやってください。大変ですが、それが成功への近道です。
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