選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。
これまで、紹介をもらう方法についてお伝えしてきました。
お客さんに紹介を意識してもらう事、紹介する人を具体的に思い浮かべてもらう事、お客さんとその友人が私たちについて話す機会を作る事。この3つができれば紹介をしてもらいやすくなる訳です。
でも、もっと紹介を増やせたら嬉しいですよね。
そのためには、一人のお客さんからなるべく長く、何度も繰り返して紹介をもらうようにできれば効果的です。
そのために必要な事があります。
といっても、私がここで書かなくても当たり前にできている人も多いと思います。
紹介をもらったらちゃんとお礼をしよう!
それは「お礼をする」ということです。
紹介を出してくれる人は、多くの場合見返りが欲しいと考えて紹介してくれているわけではありません。単純にあなたの事が気に入っている、あるいはもっと多くの人に素晴らしい商品を知ってほしくて紹介してくれている事がほとんどです。
なので、一度や二度お礼をしなかったからといって紹介がなくなることはあまりないでしょう。でも、お礼も何もない状態が続いていると、お客さんはそのうち紹介を出してくれなくなります。
だから、紹介してくれたことが分かったら必ずお礼をし、複数回紹介を出してくれるお客さんには特に丁寧に、場合によっては驚いてもらえるようなお礼をすることをお勧めします。
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