企業秘密なんてやめちまえ！

東京に向かう新幹線より

データビジネスの姉歯です。

以前、お客さんが初めての買い物をするとき感情は「不安」で一杯だと書きました。その不安の中でも特に大きいのが「この製品を使うとどんな感じなのか？」「どんなサービスを提供してくれるのか？」というものです。

この不安を解消できれば、お客さんはあなたの製品やサービスを買ってくれる可能性が高まります。そのために一番大事なのが、自分たちの製品やサービスについて包み隠さずお伝えする事です。

この当たり前の事をできていない会社が多いと思います。というのも「企業秘密」にこだわりすぎている人が多いんですね。

どんな商品でも、その特長や秘密を余すところなく伝え、必要に応じて動画で使っている様子を見せる事によって、お客さんは安心します。

私も、毎日お届けしているこの記事では隠すことなく情報やテクニックをお伝えしているつもりです(特定のビジネスやお客様の情報はさすがに出せませんが)。

隠すことなく、全ての情報を出してしまって大丈夫です。というのもプロの秘密は大抵恐ろしく高度です。それを公開したところでちゃんとマネできる人なんてほとんどいません。マネできたとしても大変だったり、上手く成果が出せなかったりして、結局のところあなたにお願いする人が増えます。

あなたの情報、怖れずに外に発信してみてください。