起業で最も重要な能力の三つの強み

選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。

起業するときに必要だとされている知識や能力はたくさんあります。でも、その中で一つだけ選べと言われたら、何を選びますか？

私だったら「お客さんの目線で行動する力」と答えます。

お客さんと同じ目線で行動できる事には三つの強みがあります。

• 商品を買ってもらいやすい
• 顧客の満足度が上がる
• 継続率と利益が大きくなる

商品を販売するとき、世の中のほとんどのビジネスができていないことがあります。それはお客さんの目線でメッセージを発信する、という事です。

ほとんどの場合はお客さんの悩みや欲しいものではなく、自社の商品について語ってしまうんですね。結果販売に苦戦します。

でも、お客さんの目線に立って悩みや欲しがっているものについて語れば、商品は売れやすくなります。

さらに、お客さんと悩みや欲求を共有してそれを解決する商品を販売するようになりますので、商品の満足度も上がります。

満足度が上がれば当然お客さんは継続して商品を買ってくれるようになり、単価も上がります。

結果としてお客さん目線を持って行動できる人は経営が安定するというわけです。

なので、私だったら「お客さん目線で行動する力」がほしいと思うのですが、あなたはいかがですか？