石巻のセミナー会場より
データビジネスの姉歯です。
facebookで新規集客しようという話をよく聞きます。facebookに限らず、コロナで大変だからぜひSNSでテコ入れしたいという話は、きっとあなたの周りでも多いと思います。
でも、facebookで新規集客をするというのは控えめに言って茨の道です。簡単ではありませんし、膨大な時間と手間が掛かります。
リピート獲得に役立ったという話は聞くが…
確かにfacebookのおかげで売り上げが増えているという方もいらっしゃいます。そんな方に話を聞いてみると、ほとんどが「リピートが増えたから売上が増えた」と話してくれます。
実際、私もfaceebookで売り上げを増やしたことがありますが、その全てがリピートのお客さんでした。「facebookの投稿を見て行ってみようと思った」とか「そんな商品があることを知らなかったから注文した」といった理由で売上が増えた訳です。
また、「一生懸命投稿したけど新規のお客さんはほとんど来てくれなかった」という話は枚挙にいとまがありません。
つまり、facebookは既存のお客さんと関係を深めてリピートを促進する目的では使えても、新規のお客さんを集めるツールとしては向いていないんですね。
ではfacebookを新規集客目的に使うことはできないのかと言えば、そんな事はありません。広告を使えば、facebookは有力な新規集客ツールになり得ます。
あなたは正しく使えていますか？
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