選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。
クライアント先でお客さんの声を集めて頂いて分析中のこと。
「この業界の人、アンケートでは不満が多いけど、別のところで同じ業界の人に話を聞いたら良い反応だった。なんとかして上手く使ってもらえないか」という話になりました。
確かに、上手く針の穴を突けばその業界の人にも使ってもらえる可能性はあります。でも、そもそも針の穴なので突くの自体が難しいですよね。
なので、アンケートで良い答えが出ている業界を中心に集客してみてはどうでしょう、という話をしました。
アンケートでは良い答えを重視せよ
自社の商品やサービスに自信があればあるほど、反対意見を言う人を説き伏せたくなります。そして実際説き伏せたときの快感は筆舌に尽くしがたいものがあります。
でも、説き伏せるのに時間がかかってしまったり、時間を掛けても説き伏せられなかったりしたら時間がもったいないですよね。
ビジネスでは時間こそが最も重要なりソースです。
だからまずは受け入れてくれやすいところに商品やサービスを行き渡らせ、そこで利益を作って余裕ができてから難しい市場に勝負を挑む方が成功しやすい訳です。
難しいお客さんの声に引っ張られすぎないよう、気をつけてくださいね。
コメント