効率的な集客をするために必要な事

選ばれ続ける仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。

今回の内容は、一般的な「効率的集客」のイメージとはちょっと違うかも知れません。

というのも、集客の効率と言えば「いかに多くの人を集めるか？」というのが話題の中心になるからです。

でも、私たちが本当に必要なのはお客さんの人数ではありませんよね。私たち経営者が本当に求めるべきものは利益です。

利益を得るにはお客さんに価値を提供しなければいけません。当然、こちらが価値を提供したいと思っても、お客さんがそれを受け取れなければ意味がありません。

つまり「お客さんだったら誰でも良いから人数を集める」というのは効率的ではないのです。

あなたの価値を受け取れるお客さんを集中的に集める事が本当の意味で効率的な集客なんですね。

理想のお客さんばかりを集める方法

そんな集客を実現するためには、顧客リストを分析する必要があります。

まず、あなたの顧客の中から何度もリピートしてくれているお客さん、利用金額が平均よりも大きなお客さんをリスト化します。

次に、作ったリストに載っているお客さんの特徴を一人ずつ書き出して下さい。性別、年齢、職業、趣味、収入、普段読んでいる雑誌、よく行くお店、服装、髪型、持ち物など。

すると、何かしら他よりも多い特徴が見つかります。あとはその見つかった特徴を持っているお客さんがいる場所で集客をすれば、あなたのビジネスに何度もリピートし、平均よりも大きな金額を使ってくれる人を効率的に集められる訳です。

例えば、あるビジネスでは「特定の髪型の男性」が特に多い、ということがわかりました。このビジネスの経営者は地域の理髪店を一軒一軒周り、その髪型をする男性にチラシを渡してもらえるようお願いして利益を伸ばしました。

泥臭いかも知れませんが、利益を伸ばすにはとても効果の高い方法です。