売上安定と拡大– category –
売上を安定させ、利益を拡大するための情報をまとめた記事
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売上安定と拡大
ポストコロナの新ビジネス
コロナウィルスが一旦の収束を迎えつつあります。この機会にもう一つ新しいビジネスの柱を作ろうと思っている方も多いと思いますが、ちょっと待って下さい。全く新しい事を始めるのはとても危険です。 -
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あなたのお客さんは狙われている
あなたのお客さんは想像以上に多くのタイミングで競合から狙われています。たまたまお客さんが競合の商品を購入し、競合のフォローが手厚ければ、たちまちお客さんは競合に奪われてしまいます。 -
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もっともっと伝えよう
メニューブックを作る時、優先すべきなのは見た目や雰囲気ではありません。というのも、メニューブックはほとんど唯一お客さんが進んで売り込みの文章を読んでくれる場所だからです。全力で商品価値を伝えて下さい。 -
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焼畑農法vs圃場農耕
焼畑農法は、広大な土地があって、そこを点々としながら耕作できる事を前提にして成り立ちます。一方、ビジネスでお客さんはとても貴重な存在です。にもかかわらず、焼畑農法のようなビジネスをしている人がいます。 -
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上位顧客を手厚くフォローせよ
お客さんが去ってしまうのは悲しい事です。でも、もし去って行くのが上位顧客なら悲しいでは済まず、ビジネスそのものの存続に関わる大問題です。そんな事態を防ぐために、上位顧客のフォローは手厚くしておくべきです。 -
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どんなに頑張っても上位顧客はごく一部
どんなに手厚くフォローをしても、上位顧客になってくれる人はごく一部です。全ての人が上位顧客になってくれないからと言って悲観する必要はありません。ごく一部の人を大事にしてください。 -
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客数を増やすと利益は減る
利益を増やすためには客数を増やす必要があると信じられていますよね。・・・残念。それは間違いです。客数を増やすと、全体としての利益率は確実に下がりますし、場合によっては全体としての利益額も減ってしまいます。 -
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全てのお客さんを満足はさせられない
困ったお客さんを切るのは当然ですが、あなたが困っていなくても満足度の低いお客さんも切った方が良いでしょう。というのも、満足してくれていないお客さんはリピート率も客単価も上がらないからです。 -
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お客さんを断れ!
このお客さんとはお付き合いしたくないなぁ、と感じた事のある方は多いと思います。悩む必要はありません。そんなお客さんは排除してください。 -
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「ウチのお客さんは高いものを買ってくれない」理由
自分のところのお客さんは高い商品を買ってくれない。そう感じていて解決したいと考えているなら、お客さんを集めるときのメッセージを変える必要があります。 -
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値段を上げられない最大の原因
正しく値上げをすると、販売数や売上は下がっても利益は増えます。でも、値上げをするときにある壁を越えていないと、値上げは失敗し、利益を拡大することができません。場合によっては全く売れなくなってしまうかも知れません。 -
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ミスタードーナッツの売り上げが下がった理由
ミスタードーナッツが、3年連続で7,80店舗も閉店しているそうです。色々な理由があるとは思いますが、マーケティングの視点から見ると、彼らの戦略には一つ致命的な問題がありました。 -
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どうしてマスクを買うのか
コロナウィルス騒ぎでマスクが売れています。でも、お客さんはマスクが欲しくてマスクを買っているわけではありませんよね。あなたの商品も同じです。あなたのお客さんも、商品が欲しいとは思っていません。 -
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ポップやチラシは誰が作るべき?
広告は広告代理店任せ、インターネットのランディングページは制作会社任せ、ポップやチラシはスタッフ任せ。そんな会社は多いと思います。でもこれでは成果が出ません。何せそれらは売上にとって一番大事なツールなのですから。 -
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メールか手紙か。それが問題だ。
「お客さんとコンタクトを取る方法として、メールが良いか、手紙を郵送するのが良いか教えて下さい」そんなご質問を頂く事があります。そんな時、私の答えは決まって「郵送して下さい」です。その理由は開封率です。 -
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お客さんにも締め切りを作れ
締め切りは人の行動を促進します。この作用は全ての行動に対して有効です。だから、締め切りを設定する事でお客さんの購買行動を促進できます。いつでも買ってもらえるようにと締め切りを作らないと、成約率が下がってしまいます。 -
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ちゃんと売っていますか?
商品を買って欲しかったらちゃんと売りましょう。売り込みに対して及び腰になっていると、売っているつもりでもちゃんと売れていない、なんて事態に陥ってしまいます。要るか要らないかはあなたではなくお客さんが決めることです。 -
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あなたの売上、300億ありますか?
広告を出そうと考えて、よく見るタイプの広告をとりあえずマネをしてしまうとほぼ確実に広告料金をドブに捨てることになります。特に小さな会社が広告を出すなら、一般的な広告を出してはいけません。 -
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一つの方法しかないと危ない
一つ集客方法が安定するとついつい安心してしまいます。でも、ビジネスで1という数字ほど警戒が必要なものはありません。集客方法は一つで安心せず、2つ、3つと作るようにしてください。 -
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お客さんを理解しよう
広告やパンフレットに何を書いたら良いか分からない。そんなときはたぶん、お客さんへのリサーチが足りていません。もっとお客さんのことを調べれば、お客さんが何を知りたがっているか分かるはずですよ。