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広告を出すとき、私たちはついつい大手企業のCMやスーパーのチラシを参考にしてしまいます。これは間違いです。よく見る広告には、成功する広告に共通する特徴が足りません。その特徴とは「広告の効果を計測する仕組み」です。

「集客が上手くいかない」といった場合、その表現が正しく状況を表していないケースがあります。実際は「売上が十分上がっていない」事が問題であり、その原因は集客ではないことも少なくありません。問題を分析すればやるべき事が見えてきます。

成果を出すには勉強するよりも行動した方が早い傾向があります。でも、行動には必ずリスクがついて回ります。結果、多くの人がリスクを恐れて行動できず、成果が出せません。これを解決するには最悪の状態をリストアップしてみるのがお勧めです。

マニュアルは嫌われる傾向があります。でも、マニュアルがあれば考える時間を減らせますし、仕事の抜け漏れも減らせます。一人でビジネスをしているとマニュアルなんて必要ないと考えてしまいがちですが、マニュアルは早めに用意して奥に越したことはありません。

何かのサービスを使っていて、そのサービスが終了したり、仕様変更したりすることに対して文句を言うのは無理筋です。サービス提供者側に責任を求めることはできません。だから、ビジネスでは全てについて保険としての手段を用意しておく必要があります。

人は怠け者なので、どうしても行動できないときがあります。そんなときは存在しない商品を売ってみるという手があります。劇薬ですが、売ってしまった以上は行動しなければいけませんので、ほぼ確実に行動できます。

自分の商品を紹介するとき、人はついつい自分の商品を中心に語ってしまいがちです。でも、商品に興味を持ってほしければ商品を使うお客さんについて語る必要があります。これは広告の文章を考えるときも同じです。

どうしてもやる気が出ない日があります。そんなときやる気を出すには、ほんのちょっとやってみる、というのが効果的です。というのも、やる気を引き出す脳内物質は行動することによって分筆される仕組みになっているからです。

人間の体はなるべく頭を使わないようにできています。だから、頭を使うときには時間がかかります。一方、体を動かすのはすぐにできます。このため、仕事時間から考える事を排除すると、一気に仕事の効率が向上する傾向があります。

お客さんと重要な会話をするとき、例えばセールスや契約の話をするときには、定義が曖昧な言葉の意味を、相手に確認しながら進めることが重要です。そうしないと、実際に初めて見たら「話が違う！」なんてことになりかねません。

一般的には「○○という商品(またはサービス)を提供するのが自分の仕事だ」と考えられています。サラリーマンならそれでも良いかも知れませんが、経営者ならこの考えは捨てる必要があります。経営者の仕事はそれを売って利益を出す事です。

いくらたくさん集客できても、来てくれたお客さんがお金を使ってくれなかったら集客した意味がありませんよね。そうならないためにも、あなたにとって理想のお客さんを見つけ、理想のお客さんを集める必要があります。

人は意思の力で行動を続けられるようにはできていません。だから行動を継続するにはその行動を習慣にする必要があります。習慣を作るには三つのポイントがあります。まずは小さな行動を続けるようにし、その行動ができなかったときのことを決めておき、最後に大きな行動を続けるようにすれば習慣が作れます。

大晦日です。今年一年を振り返って、来年に行かそうとしている方も多いと思います。一年を振り返るとき、私達はついつい反省会をしてしまいがちです。でも、それではセルフイメージが下がってしまいます。来年に弾みを付けるため、できたことを振り返って下さい。

ほとんどの経営者は時間がない、もっと時間がほしいと感じています。しかし、そう感じていない経営者もいます。全ての経営者にとって時間は同じだけしか与えられ、時間が足りないと感じている経営者もやりたい事が少ない訳ではありません。両者の違いはタスクの整理にあります。

どうしても先延ばしになってしまったり、いつもギリギリになってしまう事があるなら、その準備作業から手帳に書き込んでスケジュール管理することをお勧めします。そうすれば、どんな長年の懸案でもすぐに片付きます。

税金の滞納をすると猛烈に派手な封筒で手紙が届くそうです。派手な封筒が届いたら思わず目を留めますし、目が留まれば封筒に書いてある字を読んで、更に開封してくれる可能性が高まりますよね。これはダイレクトメールのキャンペーンにも応用できます。

お客さんに嫌がられずに客単価を上げる方法、三つ目は「お客さんに商品価値を伝える」という方法です。これを実践すると、お客さんの側から「もっと値段を上げた方が良い」と言われることすらあります。しかも、新商品を作ったり、商品を改善したりする必要はありません。

お客さんに嫌がられずに客単価を上げる方法の二つ目は「セット商品を作る」というやり方です。セット商品を作ると、商品単価は下がる傾向にありますが、客単価は上昇します。ビジネスにおいては商品単価よりも客単価の方が重要な理由についても解説しました。

マニュアル通りの対応なんて物足りない、と世の中では思われています。確かに、レベルの低いマニュアルを使い、その範囲を出ない対応をしていたらお客さんは満足してくれません。でも、レベルの高いマニュアルを作ればその限りではありません。