2022年– date –

ビジネスを伸ばしたければ、とにかくお客さんの話を聞くことが重要です。ひたすらに聞いて聞いて聞きまくってください。自社商品の話は一番最後に少しするくらいで十分です。自分語りばかりではいつまで経っても商品は売れません。

人類は狩猟採集型の生活から農耕牧畜型の生活に変えることで人口を大きく伸ばしました。同じように、集客も狩猟採集型から農耕牧畜型に変えることで売上は安定し、利益は大きく伸びていくようになります。

効率化というと良いことばかりのように思えます。何せ効率が上がればもっと短い時間、少ない投資金額で、手間を減らしながら利益を出せますよね。でも唯一効率化をしてはいけない業務があります。それは顧客とのコミュニケーションです。

人間は他人に対してレッテルを貼ります。そして同時に自分自身に対してもレッテルを貼ります。自分に対して貼ったレッテルはとても危険で、あなたの行動の様々な部分に悪い影響を及ぼし、日々の生活やビジネスを壊します。

講師やホームページ制作などのサービスを仕事にしているなら、交流会で集客するというのは比較的よく使われる手段です。でも、実際にこれで上手くいっている人は多くありません。その理由は自分の話をしようとしているからです。

文章が書けないというご相談を受けることがあります。今の時代何をするにも文章を書く必要がありますので、文章を書けないのは困りますよね。でも、たった一つの事に気をつけて書くだけで、文章は誰でもすらすらと書けるようになります。

ビジネスを経営するに当たって、売上獲得を目指すか、顧客獲得を目指すかというのは大きな違いです。世の中の殆どのビジネスは売上獲得を目指していますが、本当に安定したビジネスを作るには顧客獲得型ビジネスを目指すべきです。

ニュースレターやメールマガジンはただ送っているだけでは売上には直接つながりません。でも、売上を作る為の活動と組み合わせたとき、メールマガジンやニュースレターほど効果の高い物は他にありません。

動画の制作を頼むと、綺麗な動画を作ってもらえます。自社の商品を映画みたいに紹介してもらえると嬉しいですよね。でも、経営者として動画に求めるべきなのは売上です。綺麗な商品紹介をしても、売上につながるとは限りません。

製品やサービスにはたいていの場合何かの欠点があります。でも、その欠点によってもたらされるプラスの点を見つけ出し、そのプラスを必要だと感じるお客さんに提供すれば、欠点を利点に転換できる可能性があります。

お客さんが自分の好みに合わせて選べるように商品ラインナップを拡大すれば、成約率は上がりますよね。残念。これは間違いです。むしろ商品点数を減らした方が、商品の成約率が上がるということが実験で確認されています。

商品点数を増やすと、一つ一つの商品の単価を上げるのに苦労します。なぜなら、商品の単価を上げても購入してもらえるようにするには、商品の価値を伝える必要があるからです。；多くの商品に対してそんな情報提供をできる余力は殆どの企業にはありません。

売上を増やすために商品点数を増やすと、利益が減ります。というのも、新商品を増やすには新商品を開発する必要があり、その開発コストがかかってしまうからです。さらに、多くの商品に購買が分散してしまうため、スケールメリットも減ります。

売上を増やすために商品を増やそう。そう考える経営者は多いです。しかし実際のところ、売上を増やすために必要なのは商品ではなく販売活動です。一つの商品でも十分大きな売上を作る事はできます。

ビジネスで準備のし忘れがあると、絶好のチャンスを逃すことになりかねません。特にマーケティングにおいてはプロジェクトの成否を分けることもあります。そんなミスを避けるには、年間のマーケティング計画を立てておくのがおすすめです。

マーケティングには様々な施策がありますが、どの施策が最も効果があるかはやってみなければ分かりません。どう考えてもこれが良いだろう、と思っても実際遣ってみたら違う結果が出る事なんて日常茶飯事です。

リサーチには3つの種類があります。1つ目は自社商品のリサーチ、2つ目はお客さんのベネフィットのリサーチ、3つ目は競合商品のリサーチです。特に2つめ、3つめのリサーチを行う事で商品への自信が付きます。

商品の成約率がなかなか上がらない場合、商品に自信がない事が原因である可能性があります。というのも自信のなさは言葉尻や行動などからお客さんに漏れ伝わるからです。売り手に自信がなければ、当然買い手も自信を持って購入できません。

「売上の大半を1社に頼っている」「スーパー営業マン1人で大きな売上を作っている」「お客さんと連絡を取る手段が1つしかない」もしこんな状態が一つでもあるなら、いくら売上が大きくても、あなたのビジネスはある日突然倒産する可能性があります。

お客さんの興味を引くためには、お客さんが知りたいことや、興味を持っていること、可能なら頭の中で常に考えている事に対して語りかけることがベストです。それができるようになれば、文章だけでお客さんを惹きつけられるようになります。