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売上安定と拡大
あなたは疑われている
あなたはお客さん以外の人から疑いの目で見られています。ちょっとさみしい話ですが、新規集客をする時に限って言えば、その前提で考えた方が現実に近いのは間違いありません。疑われているという前提で集客戦略を見直してみて下さい。 -
噂の現実・裏話
ネットはツールの一つ
新型感染症の影響を逃れるために、インターネットを使えば何とかなるに違いない、と考えている方を見かけます。でもちょっと待って下さい。ネットはただの道具です。何かすごい必殺技ではありません。 -
売上安定と拡大
マーケティングって何?
マーケティングという言葉があります。横文字は分かりづらいので日本語で何というかを調べて見ると、、なんと広辞苑には対応する単語が載っていません。つまり、一言では言い表せない概念なのです。 -
売上安定と拡大
集客に終わりはない
集客は大変です。どこかで手を抜きたくなるのが人情というものです。でも、集客の手を緩めた瞬間からビジネスの衰退が始まります。どんなに大変でも、手間が掛かっても、集客はやり続けなければいけません。 -
売上安定と拡大
アンケートは役に立たない
お客さんから商品の推薦コメントをもらうのはとても有益です。でも、単純にアンケートを撮るだけでは商品の推薦コメントとしては弱いものしか集まりません。本当に効果のある推薦文を集めたければ、実際お客さんに会ってインタビューする必要があります。 -
噂の現実・裏話
答えはお客さんだけが知っている
「こっちの方が良いだろう」と思ってビジネスをしていると、思わぬ落とし海女にはまることがあります。ビジネスで正解を知っているのはお客さんだけです。だから、判断に迷ったらテストをしてお客さんの反応を確認するのが一番です。 -
売上安定と拡大
「とりあえず売る」のをやめよう
商品は利益を出すために開発するものばかりとは限りません。もちろん、利益を出すための商品は必要ですが、それ以外にお客さんを集めるための商品があれば、もっと簡単にお客さんを集めて、結果的により大きな利益を出せるようになります。 -
売上安定と拡大
ダイレクトメールの問題点
ダイレクトメールはとても強力な広告媒体です。しかし郵送のコストがかかるという欠点があります。このため、新規集客に使うならあなたの商品の性質を考えないと、結果的に赤字に終わってしまう可能性があります。 -
売上安定と拡大
割引の理由をはっきりさせよう
会社を経営している方ならキャンペーンやセールをすることもあるかと思います。その時、お客さんにセールの理由を伝えていますか?これをちゃんと伝えておかないと、お客さんはあなたに不信感を持ち、業績が悪化してしまいます。 -
雑談
5年ぶりのPC購入
人は感情でものを買う、というのを自分自身で体験しました。人は「欲しい」と思った商品を簡単に諦めることはありません。色々調べるのも、「欲しい」という感情を正当化する理由付けを探すためです。 -
売上安定と拡大
売上への影響力TOP3
販売するとき、売り上げに大きな影響を与える三つの要素があります。その要素は「ターゲット」「オファー」「アイデア」です。より大きな売り上げを作りたければこの三つを意識してメッセージを作る必要があります。 -
売上安定と拡大
合わない人を正直に言おう
商品紹介をするとき、商品の良いことばかりを書きたくなりますよね。でもそれではお客さんの信頼は得られません。どんな商品にも必ず欠点はありますので、それを正直に伝え「こんな人には合いません」と言う事でより深い信頼を得られます。 -
売上安定と拡大
お客さんを切ろう
お付き合いするお客さんは選ぶべきです。あなたが提供するサービス以上の事を求めてくる人、口を開けばクレームばかりの人、自分の事ばかりでこちらの都合を考えない人。そんなお客さんはどんどん切り捨てて下さい。 -
売上安定と拡大
情報発信は特定の人に向けよう
情報発信をするとき、なるべく多くの人に伝わるメッセージにしたくなります。結果として「みなさん」という言葉を使ってしまいがちです。でもこの言葉は情報発信の時に最も使ってはいけない言葉なのです。 -
雑談
転ばぬ先の杖
何かがあってから取り返しがつかないことはあります。新型感染症騒ぎもその一つでしょう。事前にあらゆる対策をしていた会社はこの騒ぎでもつつがなく経営をしています。次の有事に備え、今から対策しておく事が重要です。 -
売上安定と拡大
価値観の合うお客さんを引き寄せる
クレームや無理な値引きを要求してくる面倒くさいお客さんがいます。こんなお客さんは、大抵の場合あなたと価値観が異なっています。事前にしっかりコミュニケーションをとってあなたの価値観を伝える事で、困ったお客さんを減らせます。 -
噂の現実・裏話
廃業か挑戦か
インターネットなんて使わなくても良い、という話をされる方がまだまだたくさんいらっしゃいます。確かに今はネットがなくても商売はなり立つかも知れません。でも、だからこそ今のうちにネットを始めておく必要があるのです。 -
売上安定と拡大
チラシにはオファーをつけよう
自宅のリビングより データビジネスの姉歯です。 チラシを見てお客さんに動いてもらうためにはオファーが必要です。 オファーというのは、英単語そのものの意味で言えば「提供の申し出」、ビジネスの文脈に寄せて言うと「取引の条件提示」です。 「○円払っ... -
売上安定と拡大
新規客よりも既存客を大事にしよう
新規もリピートも、お客さんを集めるという意味では両方「集客」です。でも、ビジネスを安定させ、利益を増やすならリピート集客に力を入れるべきです。新規をないがしろにするべきではありませんが、新規ばかりではビジネスは伸びません。 -
噂の現実・裏話
お手軽集客法の罠
簡単な集客方法、お手軽な集客方法はないかなぁ、というのは経営者共通の考えです。でも、簡単・お手軽なやり方は誰でも簡単にマネできますよね。結果として競合も多くなり、すぐに効果がなくなってしまいます。