リピート増加の鍵

選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。

リピートが増えればビジネスは安定します。毎月の売上変動が小さくなり、利益も大きくなります。

何せ一人のお客さんを獲得したら、そのお客さんがより長く、より大きな金額を使ってくれるようになるわけです。当然集客コストも回収しやすくなりますよね。

お客さんがリピートをしたくなるのは「支払った金額よりも大きな価値を受け取った」と感じたときです。

このため、リピートを増やすには多くの場合「支払った金額を小さくするために価格を下げる」か、または「より大きな価値を提供できる新商品を開発しよう」と考えます。

お金と時間をかけずに価値を高める方法

しかし第三の選択があります。

それが「お客さんが感じる価値を最大化させる」というものです。

商品の価値は絶対的なものではなく、同じ商品でも「価値が高い」と感じる人もいれば「価値が低い」と感じる人もいます。

なので「知覚価値」を高められれば、商品価格を下げる事なく、新商品開発の手間と時間をかけなくてもリピートを増やせる訳です。

何なら大きな価値を感じてもらえれば価格を上げてもリピートが増えるでしょう。

是非知覚価値を高められないか考えてみてください。