売上安定と拡大– category –

どんなビジネスでも、人がやりたがらないことをやれば稼ぎにつながります。逆を言えば、みんなが避けることを自分も同じように避けていては、ビジネスはうまくいくようになりません。面倒なこと、手間のかかることをあえてやる事が逆に近道になります。

通常、お客さんの獲得には多大なコストがかかります。広告費やキャンペーン費用などがそれに当たるわけですが、その投資を回収するには獲得したお客さんに、いかに長い間お客さんで居続けてもらうか、ということが重要です。

広告費を使ったら、その広告がどれだけ効果を出したのかわからないまま、というのはとても危険です。というのも、広告費に見合う利益が出ていなければ、広告のせいでビジネスが潰れてしまう危険性があるからです。それを防ぐには広告の効果を調べられるようにしておく必要があります。

通販サイトを作ったまま放置する事例が増えています。政府が運用を考えずにサイト制作に補助金をつけているのが悪いのですが、実際に通販サイトをどのように運用したら良いかわからない方も多いのが現実です。

ホームページをとりあえず作って、それでおしまいという方は少なくありません。せっかくお金をかけてページを作ったのなら、それをちゃんと運用しなければもったいないですよね。そのためにはまずページの目的を明確にする必要があります。

自治体がとりあえず建物を作って、その後の運用を考えずに赤字を垂れ流すのを「ハコ物行政」と呼びます。これはたいていの場合批判の対象になるわけですが、会社経営で同じ事をやってしまう人も少なくありません。

人間は感情の生き物です。私たちは小さな時から論理的に考えるよう訓練をされますが、こんな訓練が必要になるのは、そもそも人間は感情で動く生き物だからです。お客さんに商品を紹介するときは、まず感情を動かさないと買ってもらえません。

「絶対こっちの方がいいい」と感覚的に感じることはよくあります。でも、その感覚が本当に合っているかどうかはわかりません。あなたとお客さんの感覚がずれていることはよくあります。だから実際に計測をして何がいいのか確認する必要があります。

売り上げを2倍にするのは大変です。でも、平均的な広告の成約率を0.1%改善できれば、売上を2倍にできます。そのために必要なのは「お客さんが欲しくなるメッセージを作る」という事です。お客さんが自分事として捉えてくれなければ、商品は売れません。

全ての物事において、短期的な視点で見た場合と長期的な視点で見た場合ではやるべき事が正反対になります。ビジネスで言えば、短期的な視点で言うと利益を確保するべきですが、長期的には利益を再投資しないとビジネスは安定しません。

集客する時、単純に何人に見せるかだけを考えて広告を出すのは非効率です。せっかくお金をかけて広告を出すなら、あなたのお客さんが一番たくさんいるのはどこかを考えて広告を出した方がお金の無駄が少なくて済みます。

あなたがビジネスをしているなら、以前はよく商品を買ってくれていたのに、最近はそんなに商品を買ってくれなくなった、というお客さんがそれなりの人数いるはずです。このお客さんはすぐにでも売り上げを作ってくれる可能性がある最も有望な見込み客です。

マーケティングはとても範囲の広い言葉です。具体的な活動で言うと何百という活動がマーケティングに含まれますが、その全てはお客さんに自然と選んでもらえるようになる事を目的として行われます。

顧客リストを育てるとビジネスが全く変わります。売上をあなたの意思でコントロールできるようになり、売上を運に頼る必要がなくなります。そのためにはただお客さんをリストで管理しているだけではいけません。常にリストに価値を提供し続ける必要があります。

コロナウィルス以降、ネットを使う会社が増えました。メール、SNS、ネット広告、何でもオンラインが花盛りです。でもこんな時代だからこそオフラインの媒体を使う価値が上がっています。実際、昨年ネットよりもDMからの売上の方が大きかったという会社モあります。

釣った魚にエサをあげない、という話があります。主に男女関係で使われる例えではありますが、実はこれはビジネスにとっても大きな問題です。というのも既存のお客さんをケアしない経営者が少なくないからです。売上と利益の鍵は既存顧客が握っています。

お客さんはそれぞれの段階毎に色々な事を考えながら商品を購入しています。だから、そのお客さんの考えに合わせて商品を展開し、お客さんにそれをたどってもらうようにすれば、途中で迷子になって買わなくなるお客さんを減らせます。

商品は販売しなければ売れません。当たり前の事ではありますが、多くの経営者は販売することに対して腰が引けています。店頭に商品を並べただけ、通販ページを作っただけ、商品のよさを伝えただけでは売っている事にはなりません。

商品が売れない場合、ついつい商品そのものを改善しようと考えてしまいがちです。でも実際に改善が必要なのは商品ではなくその売り方です。商品を売る場所、売るためのメッセージ、メッセージを届ける方法のいずれかが間違っている可能性が高いのです。

効率的に仕事をしたいというのは全ての経営者の願いです。でも、全ての事に効率を追求していては大事な物を取り落とす可能性があります。特に気をつけるべきなのはお客さんとの関係性構築です。ここは効率が悪くてもあらゆる手を尽くすべきです。