売上安定と拡大– category –

メールマガジンやニュースレターを出すとき、最も困るのは「何を書けば良いか」という点です。お客さんと何のためにコミュニケーションを取るかを考えればその答えは見えてきます。

大手量販店でも扱っている高品質な商品を扱っているのに、自分のところはその商品が売れず、大手店舗ではどんどん商品が売れていく。お客さんが大手を選ぶ原因は単純で、あなたとの関係が浅いからです。

メールマガジンやニュースレターの目的は売り上げを作る事ではありません。ここをはき違えると、どんなに一生懸命コミュニケーションを取っても売り上げにつながらなくなってしまいます。

メールマガジンやダイレクトメールはとても強力なツールです。いずれも売上を作る為にはとても強力なツールで、ちゃんと使えばまず赤字にはなりません。にもかかわらず失敗する理由は簡単です。

インターネットを使って手早く簡単ビジネスを立ち上げたい、という話しをよく聞きます。残念ならがらネットではそう簡単にはいきません。でも対面なら比較的早く大きな売上を作れます。

ヒト・モノ・カネとは言いますが、よくよく考えるとヒトにもモノにもカネは必要ですよね。わざわざヒトとモノではなくカネも加えている本当の理由は、お金の最も重要な使い道はヒトやモノではないからです。

商品を販売するとき、ついつい安い金額設定をしたくなってしまいがちです。でも値段だけを武器に戦うのは完全に負け戦です。と言うのも大企業に値段で勝てる理由がないからです。

売上を安定させる方法は色々ありますが、最も効果的なのは定期決済を導入することです。定期決済にも様々な形があり、一般的には定期決済の導入なんか無理、と思われている業種でも導入できる可能性があります。

時々、安いものしかかってくれないお客さんがいます。ビジネスをしていれば一定数はそんな人がいるものですが、よく調べてみるとそんなお客さんは特定の集客ルートからやってきているケースが少なくありません。

商品が売れない理由は、もしかしたらお客さんに対して素晴らしすぎる効果・効能を約束してしまっているからかもしれません。それが事実であってもお客さんが信じられないような約束は売れ行きを低迷させます。

「お客さんをファンに育てる」というのはよく言われることです。でも、ファンに育てるためにどうしたら良いかはよく分かりませんよね。ファン化に必要なのは順を追って商品→人に興味を持ってもらうことです。

チラシは文字数が少ない方が読んでもらえる。そんな風に考えられています。これは確かに正しいのですが、重要なのは読んでもらえる事ではなく買ってもらえることです。文字数が少ないチラシは成約率が低くなってしまいます。

顧客管理において重要視されるのは「いつ」「誰が」「何を買ったか」というあたりです。もちろんこれはこれで重要なのですが、世の中ではあまり重視されていない重要データがあります。それは「お客さんがどこから来たか」です。

リピートで商品を購入してもらえればビジネスの安定度は段違いに向上します。しかも、リピートによって得られるものは売上の安定や利益の向上だけではありません。競合の排除や追加提案のチャンスも増やせます。

お客さんがいろいろなものから選べるように、たくさんの選択肢を用意するというのは良いことですよね。・・・残念。違います。確かに一見お客さんにとってうれしいことのように思えるのですが、実際は成約率が下がります。

広告を使っている会社はたくさんあります。でも、広告を使うには大金が必要になりますよね。彼らは一体どうやって広告の費用を捻出しているのでしょうか。その理由は決して利益率に余裕があるからではありません。

チラシやウェブに使う写真は、ただ説明なく配置するとお客さんにとって受け取り方が変わります。つまり、あなたの伝えた良いとが伝わらない可能性があります。これを避けるためにはキャプションが効果的です。

世の中にはありとあらゆる種類の洗剤があります。でも、本来界面活性剤の種類はそんなにはありません。つまり、あんなにたくさんの種類の洗剤を作る理由はないのです。にもかかわらず専用洗剤が作られるのは、その方が売れるからです。

他社に対してユニークな差別化をせよ、というのはマーケティングの基本的な教えの一つです。でも、商品で差別化をするのは簡単ではありません。一方、最も強い差別化は商品ではなく、関係性で作り出せます。

世の中で「企業努力」と言えば価格低減の努力です。でも、経営者が本当に目指すべき努力は価格低減ではありません。むしろ価格を上昇させる方向に努力をした方が、お客さんにとっても、会社にとっても良い結果になります。