売上安定と拡大– category –

その昔、とても良いグラフィックカードを作っていた3dfxという会社です。voodooというグラフィックチップを覚えている方もいるかも知れません。この3dfx社が倒産した理由は顧客との関わり方にありました。

他社製品との違いを打ち出しましょう、とお話しをすると「他よりも良い」ということを違いとして打ち出す方がいらっしゃいます。残念ながらこれは違いになりません。重要なのは他とは明確に「違う」メッセージです。

選択肢が多すぎると人は選ぶ事ができなくなります。特に商品を提示するときにお客さんのためと思って色々な選択肢を用意しておくと、むしろ成約率が下がってしまうケースがあります。選択肢は選びやすく提示してください。

売上に関するご相談をよく頂きます。売上が伸びない、安定しない、足りない、というご相談ですね。このご相談を頂く場合、かなり高い確率で商品を売っていると言える状態になっていません。商品を積極的に売るだけで問題の多くは解決します。

商品に惚れ込んでビジネスをスタートした、という話をよく聞きます。もちろん、商品に何の感慨もないのは困りますが、一方で商品だけに惚れ込みすぎるのも困りものです。というのもお客さんに惚れないと商品は売れないからです。

販売する商品の価格を上げたいというのは経営者共通の願いです。でも、単純に高い商品をラインナップしておくだけでは売れるようになりません。高い商品を売るためには二つの手順を践む必要があります。

交流会などでマッチングするときには、必ず販売先のリストがあるかどうかを考えて組む相手を選ぶ必要があります。一方で、単純にリストさえあれば良いという話でもありません。下手をするとスパムメールと同じような事をしてしまう危険性があります。

ビジネスマッチングで「上手くマッチングできて良い商品ができたんだけど、思ったより売上が伸びなかった」というケースがあります。この理由は明確で、売り先を作ってくれる人とのマッチングができていないからです。

ストレスは仕事の進捗と面倒な人間関係からやってきます。仕事の進捗は頑張って勧めるしかありませんが、面倒な人間関係は経営者なら切り捨てることができます。面倒なお客さんも、大変な取引さも、困ったスタッフも切りましょう。

「どうせ魚を釣るなら、いけすの中に居る魚を釣りたい。それも小さないけすで、水を張ってない方がいい。大きい魚に越したことはないし、できれば機関銃を使って仕留めたい。」マーケティングならそれが実現できます。

商品の良さを伝えるとき、一度にいくつもたくさんのことを伝えたくなるのが人情です。でも、これはお客さんに情報が伝わりづらいので避けた方が良いです。お客さんに伝えるときには一度に一つずつ伝えるようにしてください。

商品販売型のキャッチコピーは上手くいきません。成功するキャッチコピーは商品を売ることではなく、お客さんの興味を引きつけることに力を入れて作られています。これを間違うとキャッチコピーは機能しません。

世の中には様々な集客ツールがあります。そして、ある業種ではそのツールで上手くいっても、他の業種で同じように上手くいくとは限りません。自社にあったツールが何かを見極めるには、まずお客さんを知る必要があります。

商品のラインナップを作る時、たいていの場合は商品そのものからスタートします。今ある商品の上位、下位、別会社の商品、さらにその周辺商品、といった具合です。でも、お客さんの視点からラインナップするのも重要です。

どの集客ツールを使えば良いか悩む人も多いと思います。特に最近は時代の変化が早く、色々なツールが生まれては消えていきます。でも、どのツールを使うにしてもやることは基本的に変わりません。

チラシの改善をしたいと考えたとき、何から手をつけようか迷うことがよくあります。というのもチラシには様々なパーツがあり、どれも成約率に関わるからです。でも、真っ先に調整すべきなのはヘッドラインです。

パンフレットとは商品の説明をするものですよね。・・・残念、違います。パンフレットは商品の説明をするためのものではなく、お客さんの購買意欲をかき立てるためのものです。そのためには書き方に気をつける必要があります。

マーケティングで最も重要なのはお客さんの言葉を使い、お客さんの視線で話すことです。その極限の体現をした事例がつい最近ありました。それはタイで行われたトヨタ現地法人60周年記念式典での豊田社長のスピーチです。

自分の商品を自分で良いと言って説明するなんてなんだか気が引ける。そう感じる経営者さんは少なくありません。特に真面目で誠実に経営をしている良い人ほどその傾向があります。でも、この姿勢は罪です.

通信販売で成果を出したいならIT技術に精通している必要も、高度な通販サイトも必要ありません。むしろ非効率で手間のかかる、アナログな関わり方が重要です。そうすれば売上は安定し、利益が増えるようになります。