姉歯 一紀– Author –

小学校を思い出してください。時々テストがありましたよね。もしかしたら悪い点数を取った事のある方もいらっしゃると思います。でも、今は小学校のテストなんて楽勝ですよね。それは悪い点を取った科目をちゃんと勉強したからのはずです。ビジネスでも、点数を付ければ業績は改善できます。

誰にとっても失敗は怖いものです。でも、あるやり方に変更すると、ビジネスにおいて全ての行動に失敗がなくなります。考え方のようなものではありますが、ただ考え方を変えるのではなく、その考え方を実現するには一つの重要なコツがあります。

人間は社会性を持った生き物です。だから、周りと同じ事をし、社会に馴染む事に安心を覚えます。でもそれでは飛び抜けた成果を出すことはできません。他と違う事をやって目立つことを怖れず、成果の出る行動を取るべきです。

現状維持には良いことが一つもありません。経営者ならそんな事は言われなくても分かっていると思います。でも、人間は本能のレベルで現状維持をするようにできています。「もし今のままで十分だ」とか、「これは異常事態だ」と思ったら気をつけてください。

世の中ではいろんなものがマーケティングと呼ばれています。なので、マーケティングってどれのことなんだ？と思っている方もいらっしゃると思います。正解は、「全て」です。と言うのも、マーケティングは特定の活動ではなく概念を表す言葉だからです。

文章は短い方が読まれやすいと考えられています。確かに読まれやすいのは間違いないとは思いますが、その文章で商品が売れるかどうかはまた別の問題です。商品の魅力を余すところなく伝えルためなら、長い文章を使う事も考えるべきです。

特定の階にしか行けないエレベーター、ありますよね。間違ったエレベーターに乗ってしまったら、どんな事をしても目的の階には到達できません。ビジネスでも、解決しようとする問題が間違っていたら、いつまで経っても状況は改善できません。

コロナウィルス対策で電話での営業やメール、FAXでの売り込みが増えています。でも、会えないからと言ってただ連絡を取れば良いというものではありません。中にはお客さんからの信頼を失うやり方も散見されます。

オマケを目的に商品を買う人はいると思います。でも、魅力的なオマケにはもう一つ大きな効果があります。普通は商品として販売できないものを特別なオマケにする事で、お客さんの注目を一気に集められる可能性があるのです。

ビジネスからお客さんが離れていく原因はいくつかあります。でもその最大のものは「企業に大切にされていないと感じるから」です。つまり、企業は「お客さんに感謝を伝えていないから」という理由でお客さんを失っているのです。

商品の価値はお客さんに伝えないと伝わりません。良い商品も、その価値を伝えなければ買って貰えませんし、買って貰えなければ良い商品だと知ってもらうことができません。かといって、良く言い過ぎるのも危険です。

気合いや根性でビジネスが上手くいくなら誰も苦労しません。でも、気合いや根性とは別の意味で、ビジネスを成功させるためには諦めないことが大事です。というのも上手く行くまでやり続けなければ成果は出ないからです。

支払い方法を改善したり、それ以外の様々なテクニックを使ったりすれば、成約率を2倍にするのは難しい事ではありません。そして、成約率が2倍になれば、利益率は2倍を超えて向上します。

商品が売れない場合、商品に問題があると考えてしまいがちです。確かに商品そのものを変えないとどうにもならないケースもありますが、商品を変えなくてもそれ以外の要素で成約率が大きく変わるケースがあります。

返金保証をすると売上が増えます。確かに返金する人も増えますが、たいていの場合はそれ以上に売上が増えます。これほど強力に成約率を底上げできる方法は他に存在しません。

分割払いを受け入れると成約率が上がります。お客さんは私たちの思いも寄らない理由で分割払いを希望している事があります。ジャパネットたかたが必ず分割払いを受け入れているのはこれが理由です。

支払い方法を増やせば増やすほど買ってくれる人が増えます。新しい商品を開発しなくても、売り込み手段を増やさなくても、ただ決済手段を追加するだけで売上が増えるのです。しかも手間はほんの少ししか掛かりません。

お客さんに信じてもらう荷は、お客さんの知っている人に商品を語ってもらうのがベストです。でもそれが難しい場合、お客さんと同じ側に立つ人に商品を語ってもらうと信憑性が増えます。

どんなに一生懸命商品を説明しても、どんなに冷静に商品の良さを説明する証拠を提示しても、そもそもあなたを信じて貰えなければ意味がありません。誰かあなたよりもお客さんから信じられている人に説明して貰えないか考えてみてください。

熱意を持って新商品販売をする時、気をつけるべき事があります。これを守らないと、どんなに素晴らしい製品でもお客さんから拒否されてしまう可能性が高くなってしまいます。