姉歯 一紀– Author –

一生懸命作ったチラシやメールは、きっとお客さんも読んでくれているに違いないと信じたくなります。でも実際のところ、ほとんどのメッセージはお客さんに読まれていません。だから結果が出ないのです。

人が商品を買うとき、必ず感情が先に立っています。でも、アンケートを取っても感情について教えて貰えることはほとんどありません。このため、お客さんが自社の商品を選んだ本当の理由を知るにはアンケート以外の方法を駆使する必要があります。

我慢すれば良いことがある、と考えられています。もちろん何でもかんでも嫌というのでは困りますが、我慢をして得られる事はほとんど何もありません。我慢はむしろ生産性を下げるマイナス要因の一つで、できるだけ排除すべきものです。

お客さんが商品を買うときは必ずリスクとメリットを天秤にかけています。そのリスクの中に「この商品を買ったら自分は周りからどう見られるか？」というのがあります。そのリスクは大抵販売する側が考えるよりも巨大です。

ビジネスの幅を拡げ、リピートを増やすには商品のラインナップを増やす必要があります。でも、今扱っている商品に着目してビジネスを考えると、次の商品が出てきません。そんな時はあなたの商品が解決しているお客さんの問題にフォーカスしてみてください。

お客さんの期待を超えるサービスを提供するのはとても良いことです。お客さんの満足度が上がり、リピートしてくれる可能性が上がります。しかし、過剰なサービスは逆効果になります。サービスは適正な相手に適正に提供する必要があります。

エプソンが素晴らしいマーケティング施策を展開しています。それはプロジェクタの点検を呼びかけるCMです。この施策を正しく運用できれば、プロジェクタのユーザーさんにとっても、そのお客さんにとっても、もちろんエプソンにとっても良い結果を得られます。

通販番組は一般的には嫌われています。でも、経営者の視点で通販番組を見るといろいろな学びがあります。というのも、通販番組は高いコストがかかるため、通販各社は番組で少しでも大きな売り上げを作ることに血眼になっているからです。

うまくいかないことが続くと、ついつい気持ちが落ち込んでしまいます。でも、全てのビジネスの活動は「テスト」です。一つや二つうまくいかなくなったところで会社が潰れることはありません。だから、どんどんうまくいかないことを積み重ねてください。

レンズ交換式カメラのレンズを次々に欲しくなってしまう状態を「レンズ沼」と言います。レンズは色々な写真を撮るために欲しくなる、、のではありません。背景にある心理を上手く活用すれば、あなたのビジネスにも沼を作れるかも知れません。

郵便ポストにはチラシが投函されます。普通だったら捨ててしまうところですが、他社のチラシを研究することで自社のチラシを改善させられます。実際に他社のチラシからどんな事を学べるのか見てみましょう。

ある場所にあるお店をお店として認識していなかったことに気づきました。一人気づいていなかったという事は、他にも気づいていない人が沢山いるはずです。そして、気づいていない人は絶対そのお店に入ることはありません。

毎日の仕事が何となく遅い、もっと効率的に仕事できる気がする。そんな風に感じている方は、考える時間と行動する時間を分けてみてください。一日の中で考える時間が無駄に過ぎていることは多く、それを効率化できれば、毎日の仕事量は増やせます。

営業ツールの一つとしてLINEやメッセンジャーを使う時、気をつけるべき事があります。それは、メッセージをコピーして使ってはいけない、ということです。コピーしたことは必ず相手に伝わり、最悪の結果を招きます。

コロナウィルスの終息後に向けて、準備は整っていますでしょうか。もしまだ準備をできていないようなら、一番コロナウィルスの影響が大きかったときに後悔していたことを潰すにはどうしたら良いかを考え、そのための行動をリストアップしておいてください。

今の時代、家から一歩も出なくてもビジネスは成立します。ただし、家から出なくてもお客さんと対話することは必須です。会社から外に出手飛び回っていたとしても、お客さんと対話できていなければビジネスは決して上手く行きません。

非常事態宣言が解除され、ワクチンの接種も進んでいます。しかし、コロナウィルスが収束するかどうかは分かりません。もちろん収束してくれれば嬉しいのですが、私達経営者は収まらない前提でビジネスの管理をしておく必要があります。

コロナウィルス関連の補助金がたくさん出ています。それを活用して事業を上手く拡げられれば良いのですが、中には補助金の仕組みを悪用する業者もいます。補助金対象でもないのに対象であるかのように言って来るケースがありますので、ちゃんと確認が必要です。

あなたが良い商品を扱っているなら、あなたにはその商品を全力で売る責任があります。なぜなら、その商品を売らない事でお客さんの生活の質が下がるからです。販売に対して引け目を感じる必要はありません。

見るべきものが増えると、仕事が増えてしまいます。それを効率的にさばくには、いつどんな時にチェックすべきかを明確にしておく必要があります。特にビジネスの場合は見るべき数字がたくさんありますので、気をつけてください。