選ばれる仕掛け作りコンサルタントの姉歯です。
前回は商品を高く売る方法についてお伝えしました。
今回はもっともっと高く買ってもらう方法について書いてみたいと思います。
と言ってもやることは単純で、あなたの商品の価値をお客さんに伝えれば良いだけです。
形がある製品の場合は
- 材料の良さ
- 製造工程の手間暇
- あなた自身のこだわり
を伝えれば良いですし、形のないサービスなら
- 他のサービスとの違い
- サービスの質向上のために取り組んでいること
- あなた自身のこだわり
を伝えればOKです。
これらをできるだけ細かく分解してお客さんに伝えてください。業界の中では当たり前の事も、忘れずお客さんに伝えてください。
価値を伝えるコミュニケーションのコツ
伝えるときはあの手この手でしつこいかな、と思えるくらい伝えるのがコツです。店頭で会えるなら口頭で。商品にパンフレットを同封しているならその中で。お客さんに感謝のお手紙を送るときに。毎月のニュースレターや週刊のLINE、毎日のメールマガジンで。SNSで。動画で。
これくらいやってようやくお客さんは受け取ってくれます。
あなたにとっては普通のことでも、この情報に触れたお客さんは「この商品を届けるためにこんなにたくさんの事に取り組んでいるんだ！」と感じてくれます。結果として、お客さんの中には値上げを受け入れてくれる下地ができあがる訳ですね。
手間暇はかかりますが、これをやるか否かで利益が2倍は変わります。是非お客さんにあなたの価値を伝えてください。
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